Stake.com Amplia le Sue Strategie con Enteractive

6 Febbraio 2024 Pubblicato da Lascia il tuo commento

Introduzione

Stake.com, un colosso del casinò online, ha stretto una partnership con Enteractive, leader nella conversione e reattivazione dei giocatori. Questa collaborazione mira a rafforzare i servizi CRM esistenti di Stake con campagne di reattivazione su misura, al fine di riconquistare i giocatori e ottimizzare i ricavi.

Tecnologia (Re)Activation Cloud

La piattaforma (Re)Activation Cloud di Enteractive rappresenta la spina dorsale tecnologica di questa partnership. Innovativa e all'avanguardia, permette una integrazione rapida e fluida delle basi di giocatori selezionate. Questo sistema non solo facilita un dialogo diretto e personalizzato con i giocatori inattivi ma assicura anche che ogni interazione sia mirata e significativa, basata su dati e insight specifici del giocatore.

Con oltre 15 anni di esperienza nella conversione e reattivazione, Enteractive è considerata una delle principali generatrici di entrate nel settore dei casinò online globali.

Enteractive Riattiverà gli Account Inattivi di Stake

L'esecutivo di vendite di Enteractive, Kelly Briffa, ha commentato l'accordo, promettendo che l'impegno del suo team nelle conversazioni reali uno-a-uno aiuterà Stake.com a raggiungere segmenti difficili da coinvolgere. Briffa è convinta che Enteractive aiuterà l'operatore a raggiungere i risultati desiderati.

“Il nostro approccio sostenibile, l'integrazione senza soluzione di continuità e i solidi ritorni dimostrano che le campagne di conversione o reattivazione non dovrebbero essere trascurate. Ogni chiamata aggiunge valore sia all'esperienza del marchio del giocatore sia ai ricavi netti.” – Kelly Briffa, esecutivo di vendite B2B, Enteractive.

Anche Jarrod Febbraio, direttore commerciale di Stake.com, ha commentato la questione, elogiando Enteractive per il suo “approccio specializzato nel ri-impegnare segmenti di giocatori distinti per i marchi di scommesse sportive e iGaming.” Febbraio ha aggiunto che l'approccio uno-a-uno si è dimostrato molto efficace nel trasformare account di giocatori non finanziati e dormienti.

“Siamo entusiasti di vedere questa collaborazione massimizzare il Valore a Vita del Giocatore (LPV) per questi segmenti, ottimizzando i nostri giocatori attivi e, in ultima analisi, aumentando i ricavi netti.” – Jarrod Febbraio, direttore commerciale, Stake.com.

L'Importanza del Dialogo Personalizzato

La strategia di Enteractive si distingue per l'uso di agenti madrelingua che conducono conversazioni telefoniche uno-a-uno con i giocatori. Questo approccio personalizzato va oltre le tradizionali tecniche di marketing digitale, creando un collegamento più umano e diretto che si è dimostrato efficace nel ristabilire un legame tra il giocatore e il casinò. Questa tattica non solo migliora l'esperienza del giocatore ma rafforza anche la loro fedeltà al brand.

Risultati e Impatto sul Settore

I risultati ottenuti da Enteractive nel 2023 evidenziano l'efficacia di questa strategia, con oltre 8,1 milioni di giocatori contattati e significative entrate generate per gli operatori. Questi numeri sottolineano l'importanza di tecniche di reattivazione mirate e personalizzate nell'industria del gioco online, dimostrando che la riconnessione con giocatori inattivi può tradursi in benefici tangibili sia per i giocatori che per gli operatori.

Nel contesto delle campagne di reattivazione, la sicurezza dei dati dei giocatori e il rispetto della loro privacy sono di massima importanza. Enteractive aderisce a rigidi protocolli di sicurezza per garantire che tutte le interazioni siano condotte in modo sicuro e che le informazioni dei giocatori siano protette in conformità con le normative GDPR e altre leggi sulla privacy.

Verso il Futuro: Espansione e Innovazione

Recentemente, Stake.com ha anche collaborato con Racing and Sports (RAS) Technology Holdings per potenziare la sua offerta di corse di cavalli. Questa serie di partnership sottolinea l'impegno di Stake.com nel migliorare la sua offerta e ottimizzare il valore offerto ai suoi giocatori.

Mentre Stake.com continua a espandere la sua offerta di giochi e servizi, la collaborazione con Enteractive rappresenta un tassello chiave nella sua strategia per migliorare l'engagement dei giocatori e massimizzare il valore a vita del cliente. L'adozione di tecniche innovative di reattivazione è un esempio di come le aziende possono rimanere competitive in un mercato in rapida evoluzione, mantenendo al contempo un focus sul valore e sull'esperienza del giocatore.

Conclusione

La partnership tra Stake.com e Enteractive segna un importante passo avanti nel settore del gioco online, con un focus specifico sulla reattivazione di giocatori inattivi. Attraverso l'uso di tecnologie avanzate e un approccio personalizzato, queste aziende stanno stabilendo nuovi standard per l'engagement dei giocatori e l'ottimizzazione dei ricavi. Mentre il panorama del gioco online continua a evolversi, strategie come queste saranno cruciali per il successo a lungo termine degli operatori.


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